شروط الخدمة

من نحن

إنيگما متجر لبيع قطع وأجهزة الحاسوب في بغداد، العراق. هذه الشروط تنظّم استخدامك للموقع وشراءك منه.

الحساب

تحتاج حساباً لإتمام أي طلب. المعلومات اللي تدخلها لازم تكون صحيحة — خصوصاً رقم الهاتف والعنوان، لأننا نعتمد عليهم بالتوصيل.

أنت مسؤول عن كلمة المرور مالتك وعن أي طلب ينعمل من حسابك. إذا شكيت إن أحد وصل لحسابك، غيّر كلمة المرور فوراً — تغييرها يسجّل خروج كل الأجهزة الأخرى.

حساب واحد لكل شخص. أرقام الهواتف وأسماء المستخدمين ما تتكرر.

الطلبات والأسعار

كل الأسعار بالدينار العراقي وتشمل ما هو معروض. الطلب اللي تقدّمه هو عرض شراء — يصير ملزماً لما نأكّده.

نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب إذا القطعة خلصت من المخزن، أو إذا كان بالسعر خطأ واضح، أو إذا شكينا بمحاولة احتيال.

المخزون يتحدّث لحظياً، بس بحالات نادرة ممكن تنباع آخر قطعة بنفس اللحظة من زبونين. إذا صار هذا، نتواصل وياك ونرجّعلك المبلغ كاملاً إذا كنت دافع.

الدفع

نقبل الدفع عند الاستلام والدفع الإلكتروني عبر زين كاش. طرق الدفع المتاحة تظهر بصفحة إتمام الطلب.

التقسيط متوفر عبر منصة GINI لبعض المنتجات، ويخضع لشروط GINI وموافقتهم — إحنا ما نمنح التقسيط بأنفسنا.

إحنا ما نشوف ولا نخزّن بيانات بطاقتك أو محفظتك. عملية الدفع تتم كاملة عند مزوّد الخدمة.

التوصيل

نوصّل لجميع محافظات العراق. أوقات التوصيل تقديرية وتختلف حسب المحافظة.

تأكد من رقم هاتفك — السائق راح يتصل بيك. إذا ما قدرنا نوصل لك بعد محاولات متكررة، ممكن نلغي الطلب.

الإلغاء والضمان

تقدر تلغي طلبك من حسابك ما دام بحالة "قيد الانتظار" وغير مدفوع. بعد التأكيد، تواصل وينا مباشرة.

إذا كنت دافع إلكترونياً، الإلغاء يحتاج استرجاع — تواصل وينا ونتولّى الموضوع.

كل قطعة عليها ضمان الوكيل المذكور بصفحة المنتج. الضمان ما يشمل سوء الاستخدام أو الأضرار الفيزيائية أو فتح القطعة.

التقييمات

تقدر تقيّم المنتجات اللي اشتريتها فعلاً ووصلتك. اسمك الأول فقط يظهر مع التقييم.

نحتفظ بحق إخفاء أي تقييم مسيء أو مضلّل أو غير متعلق بالمنتج.

تعديل الشروط

ممكن نعدّل هذه الشروط. النسخة المعروضة هنا هي السارية، وتاريخ آخر تحديث مذكور بأعلى الصفحة.